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よくあるご質問

  • 館内施設・設備

    氷はもらえますか

    ホテルシャトーは3階と6階のエレベーターホール横に、ホテルアザリアは5階に、コテージはレストラン「青山」玄関内に製氷機を設置していますので、ご自由にお取りください。
  • 館内施設・設備

    車椅子で利用できますか

    はい。ホテルシャトーの一部とホテルアザリア全室は車椅子でご利用いただけます。
    ただし、各レストラン・温泉大浴場への経路には、段差がありますので何卒ご了承くださいませ。
    ホテルシャトー4階にはバリアフリーのトイレ、5階にはバリアフリーの客室がございます。
    貸し出し用の車椅子も続きを読む
  • 館内施設・設備

    宅配便は送れますか

    宅配便は、各ホテルフロントにお申し付けください(ヤマト運輸)。毎日16時過ぎに出荷しますので、それ以降は翌日扱いとなります。
    また、お泊りになられる方のお荷物を事前にお送りいただく場合は、送り状に宿泊施設(ホテルシャトー・ホテルアザリア・コテージ)、ご宿泊のお日にちを必ずご記入続きを読む
  • 館内施設・設備

    インターネットは使えますか

    ホテルシャトー、ホテルアザリアとも全室ご利用いただけます。

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