1. トップ
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

  • 館内施設・設備

    プールについて教えてください

    ホテルアザリア隣接のガーデンプールは、屋外プール(楕円形)と全面ガラス張りの室内プール(円形)があります。ご利用の受付はホテルアザリアフロントで承ります。
    飲食物のお持ち込みも可能です。(指定の場所でお召し上がりください)
     ※夏季のみ営業
        営業時間:10:00~1続きを読む
  • 館内施設・設備

    プール利用料は何歳から必要ですか?

    満5歳以上の方は、ゲスト料金1,300円を頂戴します。
  • 館内施設・設備

    小さな子供もプールを利用できますか?

    はい。ガーデンプールのご利用に年齢制限を設けておりません。事故やけがの無いよう、保護者様や同伴者様の見守りをお願いいたします。
    おむつの必要なお子様は、防水の水遊び用おむつをご利用ください。
  • 館内施設・設備

    乳幼児用のプールはありますか?

    はい。ガーデンプール屋外プール横手に乳幼児用のビニールプールを設置しています。
    保護者様・同伴者様のお付き添いでご利用ください。
  • 館内施設・設備

    プールで浮き輪などを使用できますか?

    はい。ご利用いただけます。レンタルや販売はしておりませんので、ご持参ください。
    ご持参の浮き輪などの空気入れには、エアーコンプレッサーをご利用いただけます。
  • 館内施設・設備

    水着や浮き輪のレンタル・販売はしていますか?

    いいえ。水着や浮き輪のレンタル・販売はしておりません。必要であればご持参ください。
    ただし、幼児用に腕浮き輪(アームリング)を無料で貸し出ししています。
  • 館内施設・設備

    タトゥー・刺青があってもプールは利用できますか?

    いいえ。タトゥー・刺青が入っている方のご利用は固くお断りしています。
  • 館内施設・設備

    チェックイン前にプールを利用できますか?

    はい。ご利用いただけます。
    ホテルアザリアの受付にて、当日宿泊することをお申し出ください。
    宿泊される方は、無料でガーデンプールをご利用いただけます。
  • 館内施設・設備

    チェックアウト後にプールを利用できますか?

    はい。ご利用いただけます。
    ホテルアザリアの受付にて、前日に宿泊したことをお申し出ください。
    宿泊される方は、無料でガーデンプールをご利用いただけます。
  • 館内施設・設備

    電子レンジはありますか?

    はい。ホテルシャトーフロント階(4階)に1台設置しています。ご自由にご利用ください。
  • 館内施設・設備

    サウナはありますか?

    はい。ホテルシャトー併設の露天風呂付天然温泉(sauna & onsen Hale/男湯・女湯)にございます。フィンランドで70年愛されるサウナブランド「HARVIA(ハルビア)」のロウリュをぜひご体験ください。
  • 館内施設・設備

    ランドリーサービスについて教えてください

    ランドリーサービスは行っておりません。
  • 館内施設・設備

    コインランドリーについて教えてください

    ホテルシャトー1階にコインランドリーを1台設置しています。
    洗濯機は300円/回、乾燥機は100円/30分です。(洗濯洗剤は自動投入)
  • 館内施設・設備

    売店について教えてください

    ホテルシャトーロビー階(4階)にて、各種お土産やお菓子・カップラーメンなどを販売しています。ビール・チューハイなどのアルコール類とアイスクリームの自動販売機も設置しています。
       営業時間:6:00~22:00
    ホテルシャトーフロントでは、お部屋飲み用の地ビール・ワインを販続きを読む
  • 館内施設・設備

    カラオケはありますか?

    いいえ。カラオケを設置した客室もカラオケルームもご用意がありません。
  • 館内施設・設備

    製氷機はありますか?

    はい。ホテルシャトーは3階と6階のエレベーターホール横に、ホテルアザリアは5階に、コテージはレストラン「青山」玄関内に製氷機を設置しています。お部屋のアイスペールをお持ちになり、ご自由にお取りください。
  • 館内施設・設備

    喫煙できる場所はありますか?

    健康増進法に基づき、白山ヴィレッジ内の全施設・全客室は禁煙です。
    喫煙される方は、建物外に設けた喫煙スペースをご利用ください。
  • 館内施設・設備

    グラウンドゴルフについて教えてください

    ホテルシャトーの近くに、変化に富んだレイアウトが人気の3コース24ホールを設けています。
    当日のお申し出でもお気軽にプレーをお楽しみいただけます。受付はホテルシャトーフロントです。
      利用料金:メンバー様550円、ゲスト様1,100円 (宿泊される方は無料)
        ※ク続きを読む
  • 館内施設・設備

    グラウンドゴルフのプレー時間に制限はありますか?

    いいえ。プレー時間に制限時間は設けていません。お好きなだけプレーをお楽しみください。
    ただし、当日の状況(混み具合)により、長時間のご利用についてご配慮をお願いする場合がございます。
  • 館内施設・設備

    日帰りでグラウンドゴルフの利用はできますか?

    はい。当日のお申し出でもご利用いただけます。団体のお客様がいらっしゃる場合は、お断りすることもございますので、あらかじめご予約をお願いいたします。
      プレー料金:メンバー様550円、ゲスト様1,100円
      予約センター:TEL059-262-4141(9:00~17:00続きを読む
  • 館内施設・設備

    グラウンドゴルフのキャンセルはできますか?

    はい。当日キャンセルを含めて、キャンセル料金は頂戴いたしません。
    キャンセルされる旨、ご連絡お願いします。
  • 館内施設・設備

    グラウンドゴルフ利用でお弁当の持込みはできますか?

    いいえ。お弁当の持ち込みはご遠慮いただいております。
    クラブハウス2階レストラン「キングダム」にてランチをお召し上がりください。
  • 館内施設・設備

    テニスについて教えてください

    ホテルアザリアに隣接してテニスコート(オムニコート)が10面あります。うち5面はナイター利用も可能です。
    テニスの受付は、ホテルシャトーフロントにて承ります。
      利用料金:メンバー様1,650円、ゲスト様2,750円(1時間1面あたり)
        ※1面は2名様以上、10名続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに代わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

059-262-4141

9:00~17:00(予約センター)  ※時間外 ☎059-262-7111