자주 하는 질문

예약일 10일 전부터 취소 수수료가 적용됩니다.
일정 변경 및 인원 변경 (골프 세트 수의 감소 · 방 수의 감소)도 대상입니다.
이유를 불문하고 부과됩니다 양해 해 주시기 바랍니다.
　　●골프 1 플레이에
　　　　　　　　　　1 인당 당 "평일"1,0…계속 읽기

숙소에서 시작하는 고객은 호텔 샤토 프런트 데스크에서 체크인 절차를 부탁드립니다.골프에서 스타트하는 손님은, 플레이 종료 후 클럽하우스 프런트 데스크에서 숙박 체크인의 수속을 하므로, 룸 키를 받고 나서 방에의 이동을 부탁합니다.

킨테츠 사카키바라온센구치 역 에서 하쿠산 빌리지 까지 무료 셔틀 버스는 사전 예약이 필요합니다.2일 전까지 예약 센터에 연락해 주십시오.℡059-262-4141(9:00~17:00)
소요 시간은 약 20 분.
하쿠산 빌리지 의 골프장 클럽 하우스, 호…계속 읽기

호텔 샤토 딸린 노천탕이 딸린 천연 온천은 쇼나곤 세이 관련 마쿠라노소시 세이 쇼나곤 에도 기록된 나나쿠리노유"(현 사카키바라 온천
영업시간 “오전” 6:00부터 9:30, “오후” 12:00(화·목요일은 14:00)~23:00

호텔 샤토 병설의 노천탕이 딸린 천연 온천에는 목욕 타월, 페이스 타올이 설치되어 있으므로 자유롭게 사용하십시오.
【목욕탕에서】샴푸 · 린스 바디 샴푸 등
【탈의장】메이크업 제거, 화장수, 유액, 애프터 쉐이브 로션, 헤어 토닉, 빗, 면봉 등

예.호텔 샤토 병설의 노천탕이 있는 천연온천에는 남녀 모두 사우나가 있습니다. (남성 4 층 여성 5 층)

객실 시설로
욕실, 샤워, TV, 전화, 냉장고(보냉), 서양식 화장실(코티지를 제외한 비데 설치), 드라이기, 전기 포트(물 끓이는 주전자), 유리잔, 젓가락, 차 티백 등이 있습니다.

어메니티
실내복 (잠옷 : 7 분 소매 상의 / 7 분 길이 바지), 핸드 타월 (호텔 아자리아 전용), 페이스 타올, 목욕 타월, 칫솔 세트, 샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 핸드 비누, 수염 면도 있습니다.

호텔 샤토 3 층과 6 층의 엘리베이터 홀 옆에 호텔 아자리아 5 층에 별장 레스토랑 아오야마 제빙기를 설치하고 있기 때문에 자유롭게 취해주세요.

JCB, Mastercard, Visa, AMEX, UnionPay 등 일반적인 신용 카드를 이용하실 수 있습니다.

예.골프장, 호텔 샤토 호텔 아자리아 코티지 등 하쿠산 빌리지 부지 내에는 500대 이상의 주차장(모두 무료)이 있습니다.
※그러나 주차장 내에서 천재 · 화재 · 사고 · 도난 등에 대해서는 책임을지지 않습니다.이해 부탁드립니다.

호텔에서는 일식 「백로」(호텔 샤또 4 층)와 와규 식당 '아오야마'(오두막 영역 중앙)가 있습니다.
또한 계절의 이벤트로 레스토랑 "아자리아"(호텔 아자리아 1층)에서 뷔페 스타일의 일식과 양식이 절충된 요리를 제공하거나 단체 손님이 이용하시는 연회…계속 읽기

저녁 식사는 17:30부터 받고 있으며, 최종 시작 시간은 19:30부터입니다. (21:00 마지막 주문 · 21:30 폐쇄)완전 교환 2부제・90분제가 되어 있어, 예약시에 희망 시간(제1부 or 제2부)을 질문하겠습니다.아침 식사는 일자에 따라 시…계속 읽기

예.초등학생 이하의 어린이의 식사 준비가 있습니다.메뉴는 「어린이 저녁…2,750엔」입니다.그러나 예약입니다.사전에 문의하여 주시기 바랍니다.

알레르기 나 아무래도 드실 수없는 음식이 있으시면 미리 문의하시기 바랍니다.
※알레르겐의 체크리스트를 준비하고 있으므로, 재료·정도의 기입을 부탁합니다.
손님의 사정에 맞추어, 가능한 한 대응하겠습니다만, 일부 우리 쪽의 맡겨 메뉴가 되는 경우가 있으…계속 읽기

코티지에 애완 동물 룸을 설정하고 있으므로, 함께 숙박하실 수 있습니다.중형 개 2 마리까지 가능합니다.
애완동물 시트가 깔린 케이지 1개를 준비하고 있습니다만, 케이지의 추가가 필요할 때는 사전에 문의해 주세요.
그러나 애완 동물의 레스토랑 및 기타…계속 읽기

예.호텔 샤토 의 일부와 호텔 아자리아 모든 객실은 휠체어에서 이용 가능합니다.
다만, 각 레스토랑・온천 대욕장에의 경로에는, 단차가 있으므로 아무쪼록 이해해 주세요.
호텔 샤토 4 층에는 배리어 프리 화장실, 5 층에는 배리어 프리 객실이 마련되어 …계속 읽기

아니요.호텔에서는 약사법 제24조 따라 의약품의 판매 및 제공하지 않습니다.
대단히 수고를 끼칩니다이 직접 준비하시기 바랍니다.
약국은 호텔에서 자동차로 5 분 거리에 위치하고 있습니다.

사전에 방문한 시간보다 도착이 늦어지면 호텔까지 도착 예정 시간을 알려주십시오.
저녁 식사 예약을 받고있는 경우에도 도착 시간에 따라 저녁 식사를 드실 수없는 경우도 있으므로주의 바랍니다. (저녁 식사를 먹을 수 없어도 할인 할 수 없으므로 양해 바랍…계속 읽기

■초등학생은 초등학생 요금이 적용됩니다.
　각 플랜 (성인 요금)에서 1,100 엔 할인합니다.

■3 세 이상 · 초등학생 미만 유아 요금이 적용됩니다.
　○침대가있는 경우···초등학생뿐만 아니라 각 플랜 (성인 요금)에서 1,100 엔 할인합니다.…계속 읽기

대단히 죄송합니다.부위・크기에 관계없이 문신・문신이 들어간 손님은, 노천탕이 있는 천연 온천의 이용을 거절합니다.이해 부탁드립니다.

택배는 각 호텔 프런트 데스크에 문의하십시오. (야마토 운수)매일 16시 이후에 출하하기 때문에, 그 이후는 다음날 취급합니다.
또한 숙박하시는 분의 짐을 사전에 제출할 경우 용지에 숙박 시설 호텔 샤토 호텔 아자리아 코티지) 숙박 시설의 일자를 반드…계속 읽기

호텔 샤토 와 호텔 아자리아 모두 이용 가능합니다.

2019 년 3 월 1 일부터 객실 및 본 시설 내 전체가 금연이되었습니다.호텔 주변 (야외)에 흡연 장소를 마련하고 있으므로, 그쪽의 이용을 부탁합니다.장소 등 자세한 내용은 각 프런트 데스크에게 묻고 있습니다.

하쿠산 빌리지 3 개의 숙박 시설을 보유하고 있습니다.각각 정취가 있고, 호텔 샤토 모든 객실에서 골프 코스 웅대 한 아오야마 고원 임합니다.코티지는 QUEEN 코스 의 1번~5번 홀에 둘러싸여 있어 바로. "나의 정원 골프 코스"호텔 아자리아 QUE…계속 읽기