자주 하는 질문

일정 변경이나 취소, 방수가 줄거나 골프 쌍수가 줄어드는 경우도 포함시켜 10일 전부터 취소 요금이 발생합니다.
평일 골프는 1인당 1,000엔, 숙박과 토요일, 일요일, 공휴일 골프는 1인당 2,000엔
받습니다.
이유를 불문하고 부과됩니다 양해 해…계속 읽기

숙박・골프 모두 회원권을 가진 멤버는 4개월 전의 월초(1일)부터, 그 이외의 게스트님은 4개월 전의 8일부터 예약 개시입니다.

각 예약 사이트의 캠페인이나 직전 할인 플랜 등 특별 플랜 에 대해서는, 전화로 예약할 수 없습니다.
죄송 합니다만, 각 예약 사이트에서 예약 부탁드립니다.

예.고등학생 이상이면 미성년자의 숙박 동의서의 제출이 있으면 받습니다.
예약시에 메일이나 FAX등으로 양식을 보내 드리므로, 당일 반드시 지참해 주십시오.

사전에 방문한 시간보다 도착이 늦어지면 호텔까지 예상 도착 시간을 알려주십시오.(호텔 샤토:059-262-7111)
저녁 식사 예약을 받고 있는 경우는, 도착 시각에 따라서는 저녁 식사를 드실 수 없는 경우도 있기 때문에 주의 바랍니다. (저녁 식사를…계속 읽기

예.호텔 샤토 프런트 데스크, 클럽 하우스 프런트 데스크에서 보관하겠습니다.요냉장의 음료도 보관 가능합니다.

예.호텔 샤토 프런트 데스크, 클럽 하우스 프런트 데스크에서 보관하겠습니다.

예.맡아드리겠습니다.짐을 보낼 때 「숙박일」 「숙박시설」 「대표자명」을 기입해 주십시오.
당일 고객 앞을 지참해 주시면 확인이 원활하게 되기 때문에, 협력 부탁드립니다.
　　목적지:〒515-2603 미에 현 츠 시 하쿠산쵸 카와구치 6262　호텔 샤토…계속 읽기

예.발송할 수 있습니다.호텔 샤토 프런트 데스크에 문의하십시오.
야마토 운수 에서 매일 16시경에 출하하므로, 그 이후의 보관은 다음날 취급입니다.

객실에 금고를 갖추고 있으므로 이용하십시오.
또한 호텔 샤토 프런트 데스크 층에 안전 금고를 설치하고 있으므로, 이쪽도 이용하십시오.

대출품은 다음과 같습니다.이용 시 호텔 샤토 프런트 데스크에 문의하십시오.
수에 한계가 있으므로 양해 부탁드립니다.
　객실 대출품:휴대용 충전 케이블,가습기,보조용 샤워 의자,
　　　　　　　욕조용 설치 난간,다림질,손잡이

예, 있습니다.예약 시 예약 센터로, 당일 호텔 샤토 프런트 데스크에 문의하십시오.
수에 한계가 있으므로 사전에 알려 주시면 감사하겠습니다.

예.희망에 따라 준비하겠습니다만, 준비할 수 없는 것도 있습니다.
예약 시 연락주십시오.

예.호텔 샤토 프런트 데스크에 문의하십시오.

예.당일 준비 할 수없는 경우도 있으므로 사전 예약을 권장합니다.
마사지 사전 예약은 예약 센터까지(059-262-4141/9:00~17:00)
당일 투숙객은 호텔 샤토 프런트 데스크에 문의하십시오.

객실 요금은 체크아웃 시 호텔 샤토 에서 지불하셔야 합니다.
다음날도 골프 플레이가 있는 경우는, 플레이 종료 후 클럽 하우스 프런트 데스크에서 지불해 주십니다.

네, 사용할 수 있습니다.
JCB, Mastercard, Visa, AMEX, UnionPay 등 일반적인 신용카드를 사용할 수 있습니다.

아니요.사용하실 수 없습니다.

아니요.사용하실 수 없습니다.

아니요.청산은 체크 아웃시 부탁드립니다.후일의 지불은 받고 있지 않습니다.