常见问题

预订日期前 10 天开始收取取消费用。
时间表变更和人数变更（高尔夫团体和房间数量的减少）也包括在内。
请理解我们会以任何理由接受它。
　　●每场高尔夫比赛
　　　　　　　　　　“平日”每人 1,000 日元“周六、周日和节假日” 2,000 日元
　　●每晚
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如果您是从入住开始，请在Château酒店从高尔夫开始的顾客，打完后会被要求到会所前台办理入住，请在收到房间钥匙后搬进房间。

从近近铁榊原温泉口站到白山村免费班车需要提前预订。请至少提前2天联系预订中心。℡059-262-4141 (9:00-17:00)
大约需要 20 分钟。
白山村的高尔夫球场会所、 Château酒店和Hotel Azalea

Château酒店带露天浴池的天然温泉七栗之汤”（现榊原温泉），这也是与圣庄言有关枕草子清少纳言
营业时间：“上午”6:00～9:30、“下午”12:00（周二、周四14:00）～23:00

浴巾和面巾都安装在天然温泉中，Château酒店
【在浴室】洗发水、护发素、沐浴露等。
【更衣室】卸妆水、化妆水、乳液、须后水、生发水、梳子、棉签等。

Yes.酒店城堡附设露天浴池的天然温泉设有Château酒店 （男士4楼，女士5楼）

作为客房设备
有浴缸、淋浴、电视、电话、冰箱、西式马桶（除小屋外的淋浴间）、烘干机、电热水壶（瓶）、眼镜、分叉筷、茶包。

一次性用品，
有房间服装（睡衣：四分之三袖夹克/四分之三长裤），手巾（仅限Hotel Azalea），毛巾，浴巾，牙刷套装，洗发水，护发素，沐浴露，洗手液，剃须刀。

Château酒店的3楼和6楼的电梯厅旁， Hotel Azalea酒店的5楼，小屋的餐厅“青山”入口处设有制冰机，请自由使用。

可使用一般信用卡，如JCB，万事达卡， Visa， AMEX和银联等

Yes.白山村设有高尔夫球场、Hotel Chateau Hotel Azaria Cottage等可停放500多辆汽车的停车场（全部免费）。
*但是，对于停车场中的自然灾害，火灾，事故，盗窃等，我们不承担任何责任。请理解。

酒店设有日本餐厅“白鹭”（Château酒店 4楼）和日本牛肉餐厅“青山”（小屋区的中心）。
此外，作为季节性活动，“Azalea”Hotel Azalea）供应自助式日西混合菜肴，还设有适合团体Hotel Azalea

晚餐从17:30开始供应，最后开始时间从19:30开始。（21:00 最后点单，21:30 结束）这是一个完整的更换系统和 90 分钟系统，我们会在预订时询问您想要的时间（第 1 部分或第 2 部分）。早餐从平日 9:30 开始，周六、周日和公共假期供应至 9:00，但开始时间因…继续阅读

Yes.小学生以下的儿童可以用餐。菜单是“儿童晚餐...2,750日元”。但是，需要预约。请事先咨询。

如果您有任何过敏或不能吃的食物，请提前询问。
*我们准备了过敏原检查表，所以请填写成分和程度。
我们将尽最大努力满足您的情况，但请理解某些菜单可能留给我们。
此外，请注意，我们可能无法回应活动当天提出的要求。

我们在小屋里设置了一个宠物房，所以你可以和我们一起住。最多可容纳 2 只中型犬。
我们有一个带宠物床单的笼子，但如果您需要添加更多笼子，请提前询问。
但是，宠物不允许进入餐厅和其他设施，因此，请使用宠物携带工具等，但宠物房间除外。

Yes.Château酒店Hotel Azalea均提供无障碍客房。
但是，前往各餐厅和温泉公共浴池的路线上有台阶，请谅解。
Château酒店的4楼有无障碍厕所，5楼有无障碍客房。
还提供出租轮椅，请向前台询问是否要使用。（数量有限）

No.药事法第24条规定，酒店不得销售或提供药品。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您自己做准备。
药店距离酒店约5分钟车程。

如果您晚于您提前要求的时间抵达，请告知我们您预计抵达酒店的时间。
请注意，即使您预订了晚餐，根据您的抵达时间，您也可能无法享用晚餐。（请注意，即使您不能吃晚餐，也无法获得折扣。）如果您知道会迟到，请提前与我们联系。

■小学费用适用于小学生。
　我们将为您提供方案

■3岁以上小学生以下的儿童需支付婴儿费。
　○带床...方案享受 1,100 日元的折扣。
　○没有床/没有饭...设施使用费每人2,200日元，
　○没有床/餐...设施使用费为每人2,200日元，儿童晚餐为2,750日元，儿童…继续阅读

非常抱歉。有纹身或有纹身的顾客，无论部位或大小，均不得使用带露天浴池的天然温泉。请理解。

如需快递服务，请联系各酒店前台。（雅玛多运输）它将在每天的16:00之后发货，因此之后将在第二天处理。
如果您想提前寄送行李，请务必在表格上注明住宿设施（Hotel Chateau Hotel Azaria Cottage）和入住日期。（我们会把它放在前台）

Château酒店和Hotel Azalea的所有客房均可供使用。

自 2019 年 3 月 1 日起，所有客房和设施均禁止吸烟。酒店周围（室外）有吸烟区，因此请使用该区域。请询问每个前台以获取详细信息，例如位置。

白山村有3个住宿。每种都有其风味，Château酒店是雄伟的青山高原，高尔夫球套餐将在所有客房中一览无余。小屋被QUEEN球场所包围，正是如此。”我的花园是一个高尔夫球套餐”Hotel AzaleaQUEEN球场第18洞的圆柱形酒店，所以一半的房间可以俯瞰套餐，另一半青山高原Ho…继续阅读