常见问题

Yes.无需支付取消费，包括当天取消。
如果您想取消，请联系我们。

No.请不要携带盒装午餐。
请在俱乐部二楼的餐厅“Kingdom”享用午餐。

Hotel Azalea附近有 10 个网球场（全能球场）。其中五个球场还可以用于夜间比赛。
您可以在Château酒店前台注册参加网球赛事。
　　使用费用：会员：1,650日元、嘉宾：2,750日元（每小时每侧）
　　　　*每个球场可容纳最少2人，最多10人。
　　　　*租赁球…继续阅读

带露天浴池（桑拿＆温泉浴场）的天然温泉位于Château酒店的大厅楼层（4 楼），供男性使用；女性则位于 5 楼（使用楼梯下楼）。
享受芬兰桑拿品牌 HARVIA 的温泉和桑拿。
从露天浴池可以欣赏到青山高原群山和白山村地区的壮丽景色。

Yes.非酒店住客也可享受此服务。
　　入浴费：会员：750日元、来宾：1,300日元（学龄前儿童免费）
　　营业时间：12:00至23:00（最终受理22:30）
　　　　*周二和周四 14:00 至 23:00

小学生以上需支付洗澡费。
　　入浴费：会员：750日元、来宾：1,300日元（学龄前儿童免费）

带露天浴池的天然温泉（桑拿和温泉 Hale）
营业时间：上午场 6:00 至 9:00（仅限前一晚入住的客人）
　　　　：“下午部分” 12:00至23:00（最后入场时间为 22:30/另有温泉一日游可供选择）
　　　　　　　*周二和周四 14:00 至 23:00

为单纯碱性温泉。对于神经痛、肌肉痛、关节痛、肩周炎、寒症、疲劳等有较好的缓解作用。

Yes.带露天浴池（桑拿和温泉浴场）的天然温泉，男浴场和女浴场均设有桑拿浴室。
在桑拿的发源地芬兰，70年来深受人们喜爱的桑拿品牌“HARVIA”，您可体验“loyly”（一种芬兰桑拿浴法，将水倒入桑拿炉上产生蒸汽，提高体感温度，促进出汗）的乐趣。
我们在周三和周四提供桶和勺子。…继续阅读

设有露天浴池的天然温泉（桑拿＆温泉Hale）提供浴巾、面巾、塑料袋，请放心使用。
　　“沐浴中”洗发水、护发素、沐浴露等。
　　　　　　　　　*女浴室的淋浴喷头是ReFa的。
　　『更衣室』卸妆液、化妆水、乳液、须后水、
　　　　　　　生发剂、梳子、棉签、吹风机、饮水机、体重秤等…继续阅读

根据三重县公共浴池法规实施条例，进入浴池的年龄限制为6岁以上。
另外，出于对其他顾客感受的尊重，我们将身高限制在120厘米以内。

No.我们严禁有纹身的人使用该设施。

No.我们没有婴儿床或其他儿童床上用品，因此不提供出租服务。

3岁以上的学龄前儿童（无需寝具）需支付2,200日元的设施使用费。小学生可享受成人票价1,100日元的优惠。（免除入浴税额外优惠150日元）初中生以上则按成人价格收费。　　
　　*若3岁以上的学龄前儿童使用相同床铺，则按小学生费用计算。
　　*3岁以下婴儿免费，但如果使用寝具，则…继续阅读

3 岁及以上儿童需付费。即使您不需要床上用品，我们也将收取2,200日元的设施使用费。

No.我们不为儿童提供睡衣、牙刷、拖鞋等一次性用品。此外，我们不提供婴儿床、床护栏、防尿垫或儿童马桶座等出租物品。

在我们的设有露天浴池（桑拿和温泉浴场）的天然温泉，对婴儿和幼儿洗澡没有任何限制。
使用设施时，请遵守一般沐浴礼仪。我们要求父母（或陪同人员）监督他们的孩子，以防止受伤或发生事故。

我们为小学低年级的儿童提供晚餐菜单“儿童晚餐”，价格为 2,750 日元。
婴儿和胃口较小的小孩只能坐着，可以选择与成人共享餐食或从点菜菜单中点菜。

No.我们不为儿童提供床护栏或其他床上用品。

不提供婴儿食品等的加热服务，但Château酒店的前台楼层（4楼）设有微波炉，请随意使用。
请在房间内食用您携带的所有食物和饮料。请不要将它们带入餐厅。

Yes.每家餐厅都配有儿童椅。如果您想使用此服务，请询问餐厅工作人员。

Yes.带客厅的小屋（4人间/西式间）和标准小屋（4人间/西式间）内设置了多间宠物房，您可以带着宠物一起入住。
对于狗，最多允许携带两只小型或中型狗（体重不超过 20 公斤）。每只动物收费 3,300 日元。
我们为每只宠物（最多两只）准备了铺有宠物床单的笼子。
此外，餐厅或其他…继续阅读

Yes.狗必须在过去一年内接种狂犬病和其他传染病疫苗。
办理入住手续时，您将被要求签署一份通知。

最多允许携带两只小型或中型犬（体重不超过 20 公斤）。不允许携带大型犬或三只以上的犬。最多允许携带两只猫。
鸟类、豚鼠等小动物按笼收费。

Yes.狗的体重限制为中型（20公斤）。

我们提供一个中型犬笼子、一张宠物床单和两个食碗。
请自带宠物食品等。

No.不允许携带宠物进入餐厅。
请在宠物室喂养您的宠物。

No.很遗憾，我们不提供宠物食品。

Yes.毗邻Hotel Azalea的网球场旁边，有一个占地 1,300 平方米的遛狗场，配有洗脚区、露台和休息区。
入住宠物房的客人可以自由使用设施。（仅适用于已接种疫苗的狗）
　　营业时间：9:00 至 16:00 可停车

Yes.如果宠物放在宠物箱中，则欢迎宠物使用该设施。