よくあるご質問

夕食レストランは、和食処しらさぎ（ホテルシャトー4階）と焼肉青山（コテージエリア）の2店舗あり、数種類の中からお好きなメニュー（6,300円～）をお選びいただけます。
朝食バイキングとランチは、キングダム（クラブハウス2階）でご提供しております。

夕食は２部制・90分完全入替制で、第１部は17：30～90分、第２部は19：30～90分となっております。お好きなメニュー（6,300円～）を数種類の中からお選びいただけます。
お席に余裕があれば当日も承りますが、メニューや時間が限定される場合もございますので、事前にご予約いた…続きを読む

いいえ。夕食はレストランでお召し上がりいただきます。ルームサービスを行っておりませんので、お部屋食のご提供はできません。あしからずご了承くださいませ。
ただし、客室への飲食物持ち込みを制限しておりませんので、ご持参の飲食物は客室でご自由にお召し上がりください。

はい、レストランに空席があれば可能です。当日の状況により、お選びいただけるメニューや食事時間が限定される場合もございます。できるだけ早めのご予約をお願いします。

朝食はクラブハウス2階「キングダム」にてバイキングスタイルでご提供しています。
開始時間は日によって異なりますが、9：30頃には終了します。9：00までに入店お願いします。
朝食の詳細はチェックイン時にお渡しするガイダンスに記載しておりますので、ご確認ください。
　　料金：…続きを読む

ランチはクラブハウス2階「キングダム」にてお召し上がりください。ゴルフされない方でもご利用可能です。メニューは1,100円～各種取り揃えています。
営業時間はゴルフの予約状況によりますが、概ね10時過ぎ～14時過ぎ頃までです。

はい。朝食とランチは事前予約の必要はありません。営業時間を外れるとお召し上がりいただけませんのでご注意ください。
夕食もお席に余裕があれば事前予約を承ります。予約センターまでご連絡お願いします。
　　予約センター：TEL059-262-4141/9：00～17：00

いいえ。個室のご用意はありません。他のお客様と空間を共有したお席でのご提供となります。

クラブハウス2階「キングダム」はゴルフ場に併設されていますので、お部屋備え付けの室内着での入店はご遠慮ください。
夕食レストランの和食処「しらさぎ」（ホテルシャトー4階）、焼肉「青山」（コテージエリア中央）は室内着での入店も可能です。

いいえ。夕食後に飲食できる施設はございません。
客室に飲食物をお持ち込みになり、部屋飲みしていただくようお願いします。ただし、においが強いもののお持ち込みはご遠慮ください。また、電気調理機器を持ち込んでの調理はお断りしています。

レストランへの食べ物の持ち込みはご遠慮ください。
日本酒や焼酎・ワインなどのお飲み物は持込料を頂戴すればお持ち込みいただけます。詳細は予約時にお尋ねください。

はい、承ります。夕食メニューにつきましては、ご予約時に食物アレルギーがあることをお申し出いただき、アレゲンチェックリストのご提出があれば対応いたします。
朝食バイキングにつきましては、お料理の前にアレルゲン表示がされていますので、ご確認の上お選びください。

はい。夕食時の飲み放題プラン（2,200円/90分）があります。
お席の横にボトル等をセットし、ご自身で作っていただくセルフ方式です。ビール・チューハイ・ウイスキー・ワイン・スマドリ・ソフトドリンクをご用意しています。瓶ビールのオーダーはスタッフにお申し付けください。
グルー…続きを読む

はい。レストランのお席に余裕があれば、夕食追加を承ります。お電話予約の場合は、夕食無しプランから1泊2食付きプランへ変更いたします。各予約サイトからの予約は、夕食料金（6,300円～）を追加で頂戴することになります。
ご来場前は予約センター（）059-262-4141/9：00…続きを読む

はい。お１人様1,320円（小学生1,100円・未就学児無料）で朝食追加を承ります。
チェックイン時またはお部屋から内線で、ホテルシャトーフロントへご連絡お願いします。
当日朝のお申し出にも対応させていただきます。

宿泊・ゴルフともに、会員権をお持ちのメンバー様は4か月前の月初（1日）から、それ以外のゲスト様は４か月前の8日から予約開始となります。

各予約サイトのキャンペーンや直前値引きプランなど特別なプランにつきましては、お電話で予約することができません。
お手数ではございますが、各予約サイトにてご予約お願いします。

はい。高校生以上であれば未成年者の宿泊同意書のご提出があれば承ります。
予約時にメールやFAXなどで様式をお送りしますので、当日必ずご持参ください。

はい。お電話予約の場合はキャンセル待ちをさせていただき、空き次第ご連絡いたします。
予約サイトからのご予約は、ご自身で空き状況をご確認ください。

事前にお伺いした時刻よりも到着が遅れるようでしたら、ホテルまで到着予定時刻をお知らせください。（ホテルシャトー：059-262-7111）
夕食予約を承っている場合は、到着時刻によっては夕食をお召し上がりになれない場合もありますのでご注意願います（夕食が摂れなくてもお割引きでき…続きを読む

はい。ホテルシャトーフロント、クラブハウスフロントにてお預かりいたします。要冷蔵の飲料もお預かり可能です。

はい。ホテルシャトーフロント、クラブハウスフロントにてお預かりいたします。

はい。お預かりします。荷物をお送りいただく際に「宿泊日」「宿泊施設」「代表者名」をご記入ください。
当日お客様控えをご持参いただきますと確認がスムーズになりますので、ご協力お願いします。
　　送り先：〒515-2603 三重県津市白山町川口6262　ホテルシャトー
　　　　…続きを読む

はい。発送できます。ホテルシャトーフロントにお申し付けください。
ヤマト運輸にて毎日16時頃に出荷しますので、それ以降のお預かりは翌日扱いとなります。

客室に金庫を備え付けておりますのでご利用ください。
また、ホテルシャトーフロント階にセーフティボックスを設置しておりますので、こちらもご利用ください。

貸出品は以下の通りです。ご利用の際はホテルシャトーフロントにお申し付けください。
数に限りがありますのでご了承お願いします。
　客室貸出品：携帯用充電ケーブル、加湿器、介助用シャワーチェア、
　　　　　　　浴槽用取り付け手すり、アイロン、つめ切り

はい、あります。予約時は予約センターへ、当日はホテルシャトーフロントへお申し付けください。
数に限りがありますので、事前にお知らせいただければ幸いです。

はい。ご希望に応じて用意させていただきますが、手配できないものもあります。
予約時にお問い合わせください。

はい。ホテルシャトーフロントにお申し付けください。

はい。当日お手配できないこともありますので、事前予約をお勧めいたします。
マッサージの事前予約は予約センターまで（059-262-4141/9：00～17：00）
当日のお客様はホテルシャトーフロントまでお申し付けください。